在“会员中心”页面左侧“投诉维权”点击“投诉举报”，查看”收到的投诉”。

点击“下载”查看投诉凭证。

点击“返回”，返回上一页，根据投诉原因进行申诉。

点击“申诉”进入申诉页面，对此投诉进行申诉。

跳出申诉页面，填写申诉理由，上传申诉凭证，点击“确定”。

弹出“申诉成功”对话框，点击“确定”，等待审核。